武汉格雷科机械有限公司不断改善自身业务流程，在提供优质产品的同时，不断把客户对未来的需求和期待变成具体的服务和举措，从根本上帮助客户提升经济与社会价值，实现共赢。我公司郑重承诺：

一、 免费的技术咨询服务

　　本公司设有专业的客户服务中心，负责对用户进行免费的技术评估、设备选型等技术服务及与机械动力相关的售后技术服务。

二、保修期内的免费维修服务

　　凡在本公司购买的机械产品均有为期三年或自发货之日起36个月的免费保修服务（以先到为主）。保修期内，在满足使用环境和使用条件并且按设备规范操作的情况下，设备一旦出现故障，本公司负责对故障设备进行免费维修。

三、保修期后的维护服务

　　设备运行时间超过保修期后，本公司仍承担终身维修责任，维修时仅收取工本费。

四、备品备件

　　公司设有专门的备品备件仓库，常年库存充足的备品备件，可确保满足用户的各种需求。

五、维修服务响应时间

　　设备一旦发生故障，本公司在收到用户的电话或传真通知后，2小时内做出响应支持。